1. Estas condições gerais de venda são acordadas entre a An’ami Products, Lda. com sede na Rua Samuel Bernardo n.º 18, número de identificação fiscal 5000718688 e contacto +244942648938, doravante designada por “An’ami”, e as pessoas que desejem efectuar compras através do site anamistore.com doravante designadas por “Utilizador”.

1. As partes acordam que as compras efectuadas através do site www.anamistore.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato, com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no site.

Artigo 1 – Objeto

1. As presentes condições gerais de venda pretendem disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no site www.anamistore.com
2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.

Artigo 2 – Encomenda

1. O Utilizador realiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no site www.anamistore.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende ao cesto de compras.
2. Para fazer a sua encomenda, o Utilizador deverá: a) registar-se em www.anamistore.com, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas; b) fazer o login (facultando uma combinação do email e da palavra passe escolhidos pelo Utilizador no acto de registo); c) completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo da encomenda (morada de entrega e facturação, forma de envio, pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem da factura).
3. A confirmação da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e da descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda, assim como destas Condições Gerais de Venda, que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
4. A An’ami honrará as encomendas recebidas online até ao limite do stock disponível. Na falta de disponibilidade do produto, compromete-se a informar o Utilizador logo que tal lhe seja possível.
5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A factura, depois de emitida, não poderá ser reemitida com alterações.
6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 7 (sete) dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, os preços, os descontos, as promoções e as ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda. 

Artigo 3 – Pagamento

1. Em www.anamistore.com, a An’ami propõe ao Utilizador a modalidade de transferência.

Artigo 4 – Entrega/disponibilização e consumo

A entrega das encomendas realizar-se até 2-5 DIAS úteis após a encomenda, mediante condições de stock e logística, segundo o padrão e a zona de envio.

À encomenda poderão ser acrescidos os custos de portes de envio, tendo em conta a zona de entrega.

A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento.

Artigo 5 – Preço

1. Os preços devem entender-se em kwanzas, com taxas e impostos incluídos à data do pagamento da encomenda.
2. Caso se verifique um aumento do preço de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar entre receber a sua encomenda (efectuando o pagamento da diferença) e proceder ao seu cancelamento.

Artigo 6 – Cancelamento e devolução

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso pela An’ami. O pedido deverá chegar por escrito ao email encomendas@anamistore.com até 7 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pago e/ou a devolução da mercadoria definidas pela An’ami, que se compromete a responder pelo mesmo meio de comunicação.
2. Sempre que possível, a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento. Caso isso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por transferência bancária.
3. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
4. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto serão indicadas pela An’ami.