Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira, excepto feriados.
Os pedidos recebidos aos fins-de-semana e feriados serão processados no dia útil seguinte.
A disponibilidade dos produtos não é garantida.
Se solicitou um item que não está disponível ou que está atrasado, notificá-lo-emos via email ou telefone.
Receberá sempre um email de confirmação das encomendas, com o respetivo número de rastreamento.
Chamamos a atenção para o facto de os endereços de entrega incompletos ou incorrectos poderem resultar na devolução da sua encomenda, ou na possibilidade de esta ser extraviada. Quaisquer possíveis taxas de devolução ou perda de item devem ser cobertas pelo cliente.
PORTES DE ENVIO
Os portes de envio serão indicados aquando do processo de compra e de acordo com a zona.
Para encomendas e entregas nas províncias, recomendamos a consulta de eventuais taxas, sendo que poderemos tentar verificar outras opções sugeridas pelo comprador.
ENVIO
Os envios serão feitos após verificação do pagamento em conta e da confirmação de que temos stock dos artigos pretendidos.
Enviaremos os produtos para a morada indicada na conta de quem efectuou a encomenda, mesmo que o campo de “Morada de Envio” apresente outra indicação.
Os pagamentos por Multicaixa têm um prazo máximo de 48 horas. Depois deste período, não garantimos a reserva dos artigos comprados.
Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega, que não são controlados por nós.
O prazo de entrega é de 2-5 dias. Contudo pode variar de acordo com o tipo de serviço pedido, de quando o pagamento foi efectuado e de quando a encomenda foi confirmada.
Não nos responsabilizamos pela impossibilidade de entrega, pelo atraso ou pelo processamento de encomenda devido a falta de informação na conta do cliente, ficando o reenvio a cargo do comprador. Verifique sempre se a morada está completa e que estará em casa quando fizermos a entrega. Informe-nos se tal não for possível, para trabalharmos em conjunto e identificarmos a forma mais conveniente de solucionar qualquer atraso ou problema.
Reiteramos que não nos responsabilizamos por atrasos que não sejam controlados por nós, não dando os mesmos quaisquer direitos a indemnização ou reembolso. O cliente deverá contactar-nos antes, para verificar se poderá avançar com esta opção.